Recall Space
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Datenschutzrichtlinie

Vielen Dank für Ihr Interesse an Recall Space und für den Besuch der Website www.recall.space.

Datum des Inkrafttretens: 01.12.2024

Aktualisiert am: 29.05.2025

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1. Wer sind wir

Steuerung: Recall Space GmbH,
Julius-Harry-Straße 1,
68163 Mannheim, Deutschland,
‍info@recall.space,
Datenschutzbeauftragter (DPO): dpo@recall.space

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2. Geltungsbereich

In diesem Hinweis wird erläutert, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie uns besuchen www.recall.space, interagieren Sie mit unserem Marketing, fordern Sie eine Demo an oder kontaktieren Sie uns auf andere Weise. Sie ergänzt vertragliche oder produktspezifische Bedingungen und ersetzt sie nicht.

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3. Welche Daten erheben wir, warum und auf welcher Rechtsgrundlage

Kategorie / Datentypen (Beispiele) Zweck Rechtsgrundlage nach DSGVO* Übliche Aufbewahrungs­dauer**
Technische- & Log-Daten – IP-Adresse (anonymisiert), Geräte-/OS-/Browser-Details, aufgerufene Seiten, Zeitstempel, HTTP-Statuscodes, Cookies Bereitstellung der Website, Absicherung der Plattform, Missbrauchserkennung, Erstellung von Nutzungsstatistiken Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse: Sicherheit & Performance) 7 Tage (Logs), bis zu 2 Monate (Analytics)
Kontakt- & Demo-Anfragen – Name, E-Mail, Unternehmen, Position, Telefon, Nachrichtentext Beantwortung von Anfragen, Terminierung von Demos, vorvertragliche Maßnahmen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag); Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse: Kundenservice) Bis zur Erledigung der Anfrage + 12 Monate (Nachweis)
Newsletter / Webinar / Download-Registrierung – Name, E-Mail, Land, Interessengebiete, Engagement-Metriken (Öffnungen, Klicks) Versand angeforderter Inhalte, Nachweis der Einwilligung, personalisiertes Marketing Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung); Nachweis: Art. 6 Abs. 1 lit. f Bis zur Abmeldung; Einwilligungsprotokolle 3 Jahre
CRM-Interaktionsdaten (HubSpot) – E-Mails, Gesprächsnotizen, Marketing-Segmentierung, Website-Verhalten verknüpft mit E-Mail Lead-Management, Kundenkommunikation, Kampagnen­optimierung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse); Einwilligung, sofern Cookies eingesetzt werden 24 Monate Inaktivität, danach anonymisiert
Drittanbieter-Integrationen (Google Analytics 4, LinkedIn Insight) – pseudonymisierte IDs, Cookie-IDs, gekürzte IP, Ereignisdaten Zielgruppenanalyse, Remarketing Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung); berechtigtes Interesse, wenn zwingend erforderlich Siehe Richtlinien der jeweiligen Anbieter; max. 26 Monate
Social-Media-Einbettungen (YouTube-Videos) – Gerätedaten, Interaktionsdaten Bereitstellung multimedialer Inhalte Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) Gemäß Anbieter
Kunden- & Vertragsdaten – Rechnungs­adresse, Abonnement­details, Rechnungen, Zahlungsreferenzen Erfüllung und Support kostenpflichtiger Leistungen, Einhaltung steuerrechtlicher Vorgaben Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag); Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) 6–10 Jahre (deutsche Abgabenordnung)
* Wir stützen uns nur dort auf Ihre Einwilligung, wo dies zwingend erforderlich ist (z. B. nicht essenzielle Cookies, E-Mail-Marketing).
** Eine längere Aufbewahrung kann erfolgen, wenn gesetzliche Pflichten dies verlangen oder zur Abwehr bzw. Geltendmachung von Rechtsansprüchen notwendig ist.

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4. Cookies

Diese Website verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Essentielle Cookies werden automatisch geladen. Alle Analyse-/Marketing-Cookies werden zurückgehalten, bis Sie sich über das Banner anmelden.

Unbedingt notwendig

Unbedingt notwendige Cookies ermöglichen Kernfunktionen der Website wie Benutzeranmeldung und Kontoverwaltung. Die Website kann ohne unbedingt erforderliche Cookies nicht ordnungsgemäß genutzt werden.

Aufführung

Performance-Cookies werden verwendet, um zu sehen, wie Besucher die Website nutzen, z. B. Analyse-Cookies. Diese Cookies können nicht verwendet werden, um einen bestimmten Besucher direkt zu identifizieren.

Targeting

Targeting-Cookies werden verwendet, um Besucher zwischen verschiedenen Websites zu identifizieren, z. B. Inhaltspartner, Bannernetzwerke. Diese Cookies können von Unternehmen verwendet werden, um ein Profil der Besucherinteressen zu erstellen oder relevante Anzeigen auf anderen Websites zu schalten.

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5. Wer erhält Ihre Daten

  • Prozessoren: Webflow (Hosting, EU-Rechenzentrum), HubSpot (CRM und E-Mail), Google Ireland (Analytics, YouTube, Werbung), LinkedIn Ireland (Insight Tag), 11x AI Inc. (KI-gestützter Kundenassistent). Jedes Unternehmen ist an eine Datenverarbeitungsvereinbarung gebunden, die EU-Standardvertragsklauseln enthält oder nach dem EU-US-Datenschutzrahmen zertifiziert ist.
  • Behörden: Wir geben nur weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um unsere Rechte zu schützen.
  • Unternehmenstransaktionen: Daten können übertragen werden, wenn wir eine Fusion oder Übernahme vornehmen (Sie werden darüber informiert).

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6. Internationale Überweisungen

Wenn sich Dienstanbieter in den Vereinigten Staaten befinden, basieren die Überweisungen auf SCCs plus DPF-Zertifizierung für Anbieter (Webflow, HubSpot, Google, LinkedIn).

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7. Sicherheit

Wir führen nach ISO 27001 ausgerichtete Kontrollen durch: TLS 1.3 bei der Übertragung, AES-256 im Ruhezustand, rollenbasierter Zugriff, MFA, vierteljährliche Schwachstellenscans und jährliche Penetrationstests. Der Zugriff durch Mitarbeiter ist „das müssen sie wissen“.

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8. Ihre Rechte gemäß der DSGVO

Sie können jederzeit:

  1. Zugriff — eine Kopie der Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu erhalten (Artikel 15).
  2. Korrigieren — unvollständige oder ungenaue Daten korrigieren (Art 16).
  3. Löschen — die Löschung verlangen, wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, die Einwilligung widerrufen oder die Verarbeitung rechtswidrig ist (Artikel 17).
  4. Beschränken — die Verarbeitung in bestimmten Fällen aussetzen lassen (Artikel 18).
  5. Objekt — die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder Direktmarketing einzustellen (Art 21).
  6. Datenübertragbarkeit — Daten in einem maschinenlesbaren Format empfangen oder an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen senden lassen (Art. 20).
  7. Einwilligung zurückziehen — jederzeit, ohne die bisherige Verarbeitung zu beeinträchtigen (Art 7 (3)).
  8. Eine Beschwerde einreichen — bei der Aufsichtsbehörde Baden-Württemberg (LfDI BW) oder Ihrer örtlichen Behörde (Art 77).

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9. Ausübung von Rechten

E-Mail privacy@recall.space oder schreiben Sie an den Datenschutzbeauftragten (Adresse oben). Normalerweise antworten wir innerhalb ein Monat.

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10. Kinder

Unsere Website ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt; wir sammeln ihre Daten nicht wissentlich. Wenn Sie glauben, dass wir dies getan haben, kontaktieren Sie uns und wir werden sie umgehend löschen.

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11. Aktualisierungen

Wenn wir diesen Hinweis wesentlich ändern, werden wir die neue Version hier veröffentlichen und bei wesentlichen Änderungen eine E-Mail an registrierte Benutzer senden. Das Datum der letzten Version wird oben angezeigt.

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