Branchenlösung
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Vertriebsoperationen
Victor AI automatisiert Ihre Auftragsbearbeitung über alle Kanäle – E-Mail, EDI, Website, WhatsApp – und bucht Kundenaufträge direkt ins ERP!
Lernen Sie Victor AI kennen, den intelligenten KI-Agenten für den operativen Vertrieb (beta).
Victor AI automatisiert Ihre Auftragsbearbeitung über alle Kanäle – E-Mail, EDI, Website, WhatsApp – und bucht Kundenaufträge direkt ins ERP. Ungewöhnliche Vorgänge oder Kunden markiert er mit Handlungsempfehlungen, lernt daraus und senkt so kontinuierlich die Ausnahmequote. Ergebnis: schnellere Abläufe, weniger Fehler und mehr Zeit für aktiven Vertrieb – zusammen mit den Planungsfähigkeiten der entscheidende Schritt zum autonomen Vertriebsagenten.
A.
Kundenauftrags-
Automatisierung
1
Automatisierte Erfassung manueller Kundenaufträge und Auftragsänderungen (E-Mail + PDF, EDI, Telefon) per No-Touch-Transfer ins ERP-System2
Automatisierte Übermittlung SO-relevanter Dokumente wie ASN, Packliste, Qualitätsnachweise und Verzögerungsmeldungen3
Kontinuierliche Überwachung der Auftragsannahme-Kriterien, Verfügbarkeiten und Bedarfsmuster
B.
Vertriebs-, Absatz- &
Bestandsplanung
1
Kontinuierliche Bedarfsanpassung – Unterstützung bei der laufenden Feinjustierung der Bedarfsplanung auf Basis verbesserter Prognosen2
Kanalübergreifendes Monitoring – Überwachung von Kundenverhalten, Terminen/Zeitplänen, Mengen und Preisen über alle Kanäle hinweg, inklusive EDI und digitalen Plattformen3
Grundlegende Bestandsplanung – Aufsetzen und Parametrisierung der relevanten Planungsstammdaten
C.
Ausnahme-Management
& Zusammenarbeit
1
Automatisiertes Ausnahmemanagement für Kundenaufträge – Victor AI lernt aus den Reaktionen menschlicher Sachbearbeiter und übernimmt den Prozess selbstständig2
Gezielte Eskalation an Vertriebsmitarbeiter bei Unklarheiten oder Freigabebedarfen (Human-in-the-Loop)3
Deep Search & externe Services – Einbindung von Deep-Search-Funktionen und Drittanbieter-APIs, um zusätzliche Erkenntnisse bereitzustellen
X.
Sales Order Management
Canvas (SOM Canvas)
1
Backlog an Fällen mit neuen, unbearbeiteten Kundenaufträgen aufgrund von Auffälligkeiten – z.B. Neukunde, Ausreißer, auffällige Merkmale oder Änderungen in letzter Minute.2
Überwachung der KPIs für SO-Automatisierung, Backlog und Fallstatusentwicklung.
Y.
Victor beherrscht nicht nur Excel und ERP
1
Zeigt zusätzlichen Kontext für Einzelfälle an, z. B. E-Mail-Thread, weitere Auftragsdetails und zugehörige Auftragseingangsfälle, Kundendetails2
Bietet Vorschläge für die nächsten Maßnahmen und Folgeaktivitäten. Ermöglicht die Festlegung von Automatisierungsstufen für ähnliche zukünftige Fälle.
Z.
Integration in Mail, Teams und ERP-Systeme
1
Victor kann seinen Posteingang verwalten und die Vertriebsmitarbeiter in MS Teams benachrichtigen, damit sie auf offene Fälle achten und auf die SOM Canvas zugreifen können.2
Integration in E-Commerce-Systeme und ERPs zur Erstellung und Aktualisierung von Stamm- und Transaktionsdaten über MCP-, Middleware- oder BAPI/API-Konnektoren
Warum Victor AI, Ihr Vertriebs-Kollege, Ihnen den entscheidenden Vorsprung verschafft
Victor AI ist eine Multi-Agenten-Anwendung mit vordefinierten Fähigkeiten. Damit er in Ihrem Unternehmen, Ihrer Vertriebsorganisation und Ihrem operativen Setup effektiv wird, müssen diese Fähigkeiten angepasst werden. Vieles davon lässt sich gemeinsam mit Victor AI erledigen – er lernt im laufenden Betrieb, indem er beobachtet, wie seine Fähigkeiten in der Praxis genutzt werden, und sich die richtigen Antworten merkt. So nutzen Sie bestehende Tools weiter und lösen zuverlässig komplexe Aufgaben. Damit Sie Skills auch für spezifische, hochindividuelle Aufgaben anpassen oder neu erstellen können, gibt es zusätzlich Ada, den Skill-Builder-Agenten.
Victor AI, der Vertriebsoperationen-Agent, erledigt die repetitive Arbeit größtenteils im Autopilot. Für Chat-Interaktion, Analyse und Freigaben steht er Ihnen auch im Copilot-Modus zur Verfügung.
1
Autopilot für repetitive Aufgaben2
Copilot für Freigaben, Analyse und Lernen3
Ada für individuelle Skill-Erstellung
